Contrato de venta a distancia

1. Partes

Vendedor
Razón social: Aurum Galerie LLC
Marca: Aurum Galerie
Dirección: Brachtstraße 30, 40223 Düsseldorf, Germany
Teléfono: Bilgi eklenmedi
Correo electrónico: hello@aurumgalerie.com

Comprador
La persona que realiza un pedido a través del sitio web aurumgalerie.com (el «Sitio») y que, al hacerlo, facilita su nombre, apellidos, dirección de entrega y de facturación, número de teléfono y correo electrónico. Los datos del Comprador figuran en el resumen del pedido y en el correo electrónico de confirmación del pedido.

2. Objeto

El presente contrato regula los derechos y las obligaciones de las partes, de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y la entrega del producto que el Comprador pide por vía electrónica a través del Sitio.

3. Producto, precio y pago

El nombre y las características principales del producto objeto del contrato, las opciones como el color y el tamaño, la cantidad, el precio de venta con impuestos incluidos, la forma de pago y la dirección de entrega son los indicados en el resumen del pedido y en el correo electrónico de confirmación del pedido. El envío es gratuito a todo el mundo; al Comprador no se le cobra ningún gasto de envío. Los precios indicados son válidos en la fecha del pedido. El pago se realiza en el proceso de pago seguro de Shopify, el proveedor de la plataforma del Sitio.

4. Entrega

El producto se entrega por mensajería en la dirección de entrega que el Comprador indicó al hacer el pedido.
Plazo de entrega: 14 days including production

Este plazo se cuenta desde la fecha del pedido y en ningún caso supera los 30 días. Si el Vendedor prevé que la entrega se retrasará, lo comunica al Comprador. Si el producto no se entrega dentro del plazo prometido, el Comprador puede resolver el contrato; en ese caso, el Vendedor reembolsa al Comprador, en un único pago y sin coste alguno, todos los pagos que haya cobrado, incluido el coste de entrega, en un plazo de 14 días desde la fecha en que le llegue la notificación de resolución.

Si el cumplimiento del pedido resulta imposible, el Vendedor lo notifica al Comprador por escrito o en un soporte duradero en un plazo de 3 días desde que tenga conocimiento de la situación, y reembolsa todos los pagos que haya cobrado, incluido el coste de entrega, a más tardar en 14 días desde la fecha de la notificación.

El Vendedor responde de cualquier pérdida o daño que se produzca hasta que el producto se entregue al Comprador o a un tercero designado por este. Si el Comprador solicita el envío con un transportista distinto del designado por el Vendedor, el Vendedor no puede ser considerado responsable de las pérdidas o daños que se produzcan después de entregar el producto a ese transportista.

5. Información del producto

Las dimensiones y las características principales de los productos figuran en la página del producto. Según los ajustes de la pantalla y la luz ambiental, los colores de los productos pueden verse ligeramente distintos de como aparecen en las fotografías.

6. Derecho de desistimiento

El Comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna. El Comprador también puede ejercer el derecho de desistimiento en el período comprendido entre la celebración del contrato y la entrega del producto. En los productos de un mismo pedido que se entregan por separado, el plazo comienza el día en que se recibe el último producto.

La notificación de desistimiento se envía al Vendedor por escrito o en un soporte duradero antes de que venza el plazo. La notificación puede enviarse al correo electrónico o a la dirección postal indicados en el artículo 1, o a través del formulario de contacto del Sitio. La recepción de una notificación de desistimiento enviada a través del Sitio se confirma al Comprador sin demora.

El Comprador devuelve el producto al Vendedor en un plazo de 10 días desde la fecha de envío de la notificación de desistimiento. En un plazo de 14 días desde la fecha en que le llegue la notificación de desistimiento, el Vendedor reembolsa todos los pagos que haya cobrado, incluidos los gastos de entrega, en un único pago, por un medio acorde con el instrumento de pago utilizado por el Comprador, sin imponerle ningún coste ni obligación.

Si el producto se devuelve con el transportista que el Vendedor ha designado para las devoluciones, el Comprador no responde del coste de la devolución. Si el Vendedor no ha designado ningún transportista para las devoluciones, no se puede exigir al Comprador que pague el coste de la devolución. Si el transportista designado no tiene sucursal en la localidad del Comprador, el Vendedor se asegura de que el producto se recoja del Comprador sin solicitar ningún coste adicional.

El Comprador no responde de los cambios ni del deterioro que se produzcan si el producto se usa durante el plazo de desistimiento conforme a su funcionamiento, sus características técnicas y sus instrucciones de uso.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos enumerados en el artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia. En consecuencia, no existe derecho de desistimiento en los contratos relativos a productos preparados según los deseos o las necesidades personales del Comprador.

8. Producto defectuoso

Si el producto es defectuoso, el Comprador puede ejercer uno de los derechos de elección enumerados en el artículo 11 de la Ley n.º 6502: desistir del contrato, obtener una reducción del precio proporcional al defecto, la reparación gratuita o la sustitución del producto por otro equivalente sin defectos. Los gastos de envío relacionados con el ejercicio de estos derechos corren a cargo del Vendedor. Quedan reservados los demás derechos legales del Comprador.

9. Datos personales

Los datos personales del Comprador se tratan de conformidad con el Aviso de privacidad (KVKK) y la Política de privacidad publicados en el Sitio.

10. Controversias

Para las controversias derivadas de este contrato, son competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor del lugar de residencia del Comprador o del lugar donde se realizó la operación de consumo, dentro de los límites económicos que el Ministerio de Comercio anuncia cada año, y los Tribunales de Consumo en las controversias que superen esos límites. Antes de presentar una demanda ante los Tribunales de Consumo, es obligatorio acudir a un mediador en los casos previstos por la ley.

11. Entrada en vigor

Antes de confirmar el pedido, el Comprador declara que ha leído y aceptado el Formulario de información precontractual y todas las condiciones de este contrato. El contrato se celebra cuando el Comprador confirma el pedido.