Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales cuando se visita el sitio web aurumgalerie.com (el «Sitio»), se realiza un pedido o se contacta con nosotros. Los datos personales se tratan de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»). La información sobre el responsable del tratamiento y sobre cómo presentar solicitudes figura en la página Aviso de privacidad (KVKK).
Información que recogemos
- Al realizar un pedido: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación, contenido del pedido
- Durante el pago: resultado del pago e información de la operación. Los datos de la tarjeta son tratados por los proveedores de servicios de pago.
- Al escribirnos: la información facilitada a través del formulario de contacto o por correo electrónico
- Al utilizar el Sitio: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, información de uso recogida mediante cookies
Cómo utilizamos la información
- Para recibir el pedido, completar el pago, entregarlo y gestionar las solicitudes de devolución o de desistimiento
- Para enviar correos electrónicos transaccionales, como la confirmación del pedido y los datos de seguimiento del envío
- Para responder a las preguntas y solicitudes
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación y la conservación de registros
- Para mantener la seguridad del Sitio y mejorarlo
- Si se da el consentimiento, para enviar novedades y correos electrónicos promocionales
Comunicación de datos
La información se comparte únicamente en la medida necesaria para las finalidades indicadas con las empresas de transporte, los proveedores de servicios de pago, Shopify (nuestro proveedor de la plataforma de comercio electrónico), los proveedores de servicios de análisis y publicidad con consentimiento expreso y las autoridades públicas autorizadas cuando la ley lo exija. Dado que los servidores de Shopify y de algunos proveedores de servicios se encuentran en el extranjero, los datos pueden transferirse al extranjero conforme a la KVKK.
Cookies
Se utilizan cookies esenciales para que el Sitio funcione; las cookies de análisis y de marketing se utilizan únicamente con consentimiento expreso. Los detalles figuran en la página Política de cookies.
Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se tratan y durante el plazo exigido por la legislación pertinente; al término de dicho plazo, los datos se suprimen, se destruyen o se anonimizan.
Seguridad
El Sitio y el proceso de pago funcionan mediante una conexión cifrada (HTTPS); los pagos se procesan en la infraestructura de pago segura de Shopify.
Derechos
Conforme al artículo 11 de la KVKK, se puede saber si los datos personales son objeto de tratamiento, solicitar su rectificación o supresión, oponerse a su tratamiento y ejercer los demás derechos que reconoce la ley. Cómo presentar las solicitudes se explica en la página Aviso de privacidad (KVKK). Es posible darse de baja de las novedades y de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o escribiéndonos.
Modificaciones
Esta política puede actualizarse cuando sea necesario; el texto vigente se publica en esta página.
Contacto
Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a través del formulario de contacto o a la dirección de correo electrónico indicada a continuación.
Correo electrónico: hello@aurumgalerie.com