Форма предварительного информирования

Настоящая форма составлена в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах, чтобы проинформировать вас до подтверждения заказа, оформленного на сайте aurumgalerie.com (далее — «Сайт»).

Сведения о продавце

Наименование компании: Aurum Galerie LLC
Бренд: Aurum Galerie
Адрес: Brachtstraße 30, 40223 Düsseldorf, Germany
Телефон: Bilgi eklenmedi
Электронная почта: hello@aurumgalerie.com

Основные характеристики товара

Наименование, основные характеристики и размеры товара, выбранные варианты, например цвет и размер, количество и изображения указаны на странице товара и в сводке заказа. В зависимости от настроек экрана и освещения цвета могут немного отличаться от того, как они выглядят на фотографиях.

Цена и оплата

Общая цена продажи товара с учётом налогов и доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа до его подтверждения. Доставка бесплатна по всему миру; плата за доставку не взимается. Оплата принимается на защищённой странице оформления заказа Shopify.

Доставка

Товар доставляется курьером по адресу доставки, указанному вами при оформлении заказа.
Срок доставки: 14 days including production

Этот срок отсчитывается с даты заказа и ни в коем случае не превышает 30 дней. Когда ваш заказ будет отправлен, данные для отслеживания придут на ваш адрес электронной почты. Подробности — на странице Доставка и возврат.

Право на отказ от договора

Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней с даты получения товара без объяснения причин и без уплаты какой-либо неустойки. Воспользоваться правом на отказ можно и в период между заключением договора и доставкой товара.

Уведомление об отказе можно направить до истечения срока в письменной форме на указанный выше адрес электронной почты или почтовый адрес либо через контактную форму на Сайте. Получение уведомления, направленного через Сайт, незамедлительно вам подтверждается.

Вы должны отправить товар обратно в течение 10 дней с даты уведомления об отказе. В течение 14 дней с даты получения Продавцом вашего уведомления об отказе уплаченная вами сумма, включая стоимость доставки, возвращается одним платежом способом, соответствующим использованному вами способу оплаты, и без каких-либо расходов для вас.

Вы не несёте ответственности за изменения и ухудшения, возникшие в результате использования товара в соответствии с его назначением, техническими характеристиками и инструкцией по эксплуатации.

Перевозчик и расходы при возврате

Если вы отправляете товар обратно через перевозчика, назначенного Продавцом для возвратов, вы не несёте расходов на возврат. Если Продавец не назначил перевозчика для возвратов, от вас нельзя требовать оплаты возврата. Если у назначенного перевозчика нет отделения в месте вашего нахождения, товар забирают с вашего адреса без взимания с вас дополнительной платы.

Когда право на отказ не применяется

Право на отказ не может быть реализовано в отношении договоров, перечисленных в статье 15 Положения о дистанционных договорах. Соответственно, право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по вашему запросу или с учётом ваших личных потребностей.

Товар с дефектом

Если товар имеет дефект, вы можете воспользоваться правами выбора, перечисленными в Законе № 6502 (отказ от договора, снижение цены, бесплатный ремонт или замена на аналогичный товар без дефектов).

Жалобы и обращения

Жалобы и запросы можно направить по указанным выше контактным данным или через контактную форму. В случае спора вы можете обратиться в арбитражные комиссии по защите прав потребителей в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, а в случаях, превышающих эти лимиты, — в суды по делам потребителей.