Contrat de vente à distance

1. Parties

Vendeur
Raison sociale : Aurum Galerie LLC
Marque : Aurum Galerie
Adresse : Brachtstraße 30, 40223 Düsseldorf, Germany
Téléphone : Bilgi eklenmedi
E-mail : hello@aurumgalerie.com

Acheteur
La personne qui passe commande via le site aurumgalerie.com (le « Site ») et qui indique, lors de la commande, ses nom et prénom, son adresse de livraison et de facturation, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Les coordonnées de l’Acheteur figurent dans le récapitulatif de commande et dans l’e-mail de confirmation de commande.

2. Objet

Le présent contrat définit les droits et obligations des parties, conformément à la loi n° 6502 relative à la protection du consommateur et au règlement sur les contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit que l’Acheteur commande par voie électronique via le Site.

3. Produit, prix et paiement

Le nom et les caractéristiques essentielles du produit objet du contrat, les options éventuelles telles que la couleur et la taille, la quantité, le prix de vente toutes taxes comprises, le mode de paiement et l’adresse de livraison sont ceux indiqués dans le récapitulatif de commande et dans l’e-mail de confirmation de commande. La livraison est offerte dans le monde entier ; aucuns frais de livraison ne sont facturés à l’Acheteur. Les prix indiqués sont valables à la date de la commande. Le paiement est effectué dans le paiement sécurisé de Shopify, le fournisseur de plateforme du Site.

4. Livraison

Le produit est livré par transporteur à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors de la commande.
Délai de livraison : 14 days including production

Ce délai court à compter de la date de la commande et ne dépasse en aucun cas 30 jours. Si le Vendeur prévoit que la livraison sera retardée, il en informe l’Acheteur. Si le produit n’est pas livré dans le délai annoncé, l’Acheteur peut résilier le contrat ; dans ce cas, le Vendeur rembourse à l’Acheteur, en un seul versement et sans frais, la totalité des paiements perçus, frais de livraison compris, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle la notification de résiliation lui parvient.

S’il devient impossible d’exécuter la commande, le Vendeur en informe l’Acheteur par écrit ou sur un support durable dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il a connaissance de la situation, et rembourse la totalité des paiements perçus, frais de livraison compris, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de cette notification.

Le Vendeur est responsable de toute perte ou de tout dommage survenant jusqu’à la remise du produit à l’Acheteur ou à un tiers désigné par l’Acheteur. Si l’Acheteur demande l’expédition par un transporteur autre que celui désigné par le Vendeur, le Vendeur ne peut être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage survenant après la remise du produit à ce transporteur.

5. Informations sur le produit

Les dimensions et les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur la page du produit. Selon les réglages de l’écran et la lumière ambiante, les couleurs des produits peuvent paraître légèrement différentes de celles des photos.

6. Droit de rétractation

L’Acheteur dispose du droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit, sans avoir à indiquer de motif et sans payer de pénalité. L’Acheteur peut également exercer son droit de rétractation entre la conclusion du contrat et la livraison du produit. Pour les produits d’une même commande livrés séparément, le délai court à partir du jour où le dernier produit est reçu.

La notification de rétractation est adressée au Vendeur par écrit ou sur un support durable avant l’expiration du délai. Elle peut être envoyée à l’adresse e-mail ou postale indiquée à l’article 1, ou via le formulaire de contact du Site. La réception d’une notification de rétractation envoyée via le Site est confirmée sans délai à l’Acheteur.

L’Acheteur renvoie le produit au Vendeur dans un délai de 10 jours à compter de la date d’envoi de la notification de rétractation. Dans les 14 jours suivant la date à laquelle la notification de rétractation lui parvient, le Vendeur rembourse la totalité des paiements perçus, frais de livraison éventuels compris, en un seul versement, par un moyen cohérent avec l’instrument de paiement utilisé par l’Acheteur, sans lui imposer de frais ni d’obligation.

Si le produit est renvoyé avec le transporteur que le Vendeur a désigné pour les retours, l’Acheteur n’est pas responsable des frais de retour. Si le Vendeur n’a désigné aucun transporteur pour les retours, il ne peut être demandé à l’Acheteur de payer les frais de retour. Si le transporteur désigné n’a pas d’agence là où se trouve l’Acheteur, le Vendeur veille à ce que le produit soit récupéré chez l’Acheteur sans lui demander de frais supplémentaires.

L’Acheteur n’est pas responsable des modifications et détériorations survenant si le produit est utilisé pendant le délai de rétractation conformément à son fonctionnement, à ses caractéristiques techniques et à son mode d’emploi.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats énumérés à l’article 15 du règlement sur les contrats à distance. En conséquence, il n’existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des produits préparés selon les demandes ou les besoins personnels de l’Acheteur.

8. Produit défectueux

Si le produit est défectueux, l’Acheteur peut exercer l’un des droits au choix énumérés à l’article 11 de la loi n° 6502 : résolution du contrat, réduction du prix proportionnelle au défaut, réparation gratuite ou remplacement du produit par un équivalent sans défaut. Les frais d’expédition liés à l’exercice de ces droits sont à la charge du Vendeur. Les autres droits légaux de l’Acheteur demeurent réservés.

9. Données personnelles

Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées conformément à l’Avis de confidentialité (KVKK) et à la Politique de confidentialité publiés sur le Site.

10. Litiges

Pour les litiges découlant du présent contrat, les commissions d’arbitrage de la consommation du lieu de résidence de l’Acheteur ou du lieu où l’opération de consommation a eu lieu sont compétentes dans les limites monétaires annoncées chaque année par le ministère du Commerce, et les tribunaux de la consommation sont compétents pour les litiges dépassant ces limites. Avant d’engager une action devant les tribunaux de la consommation, le recours à un médiateur est obligatoire dans les cas prévus par la loi.

11. Entrée en vigueur

Avant de confirmer la commande, l’Acheteur déclare avoir lu et accepté le Formulaire d’information précontractuelle et toutes les conditions du présent contrat. Le contrat est conclu lorsque l’Acheteur confirme la commande.