Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site aurumgalerie.com (le « Site »), passez commande ou nous contactez. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »). Les informations sur le responsable du traitement et sur la manière de déposer une demande figurent sur la page Avis de confidentialité (KVKK).

Informations que nous collectons

  • Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, contenu de la commande
  • Lors du paiement : résultat du paiement et informations sur l’opération. Les données de votre carte sont traitées par les prestataires de services de paiement.
  • Lorsque vous nous écrivez : informations que vous partagez via le formulaire de contact ou par e-mail
  • Lorsque vous utilisez le Site : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, informations d’utilisation collectées via les cookies

Comment nous utilisons ces informations

  • Pour recevoir votre commande, finaliser le paiement, la livrer et traiter vos demandes de retour ou de rétractation
  • Pour envoyer des e-mails transactionnels tels que la confirmation de commande et les informations de suivi d’expédition
  • Pour répondre à vos questions et à vos demandes
  • Pour remplir nos obligations légales, telles que la facturation et la tenue des registres
  • Pour assurer la sécurité du Site et l’améliorer
  • Si vous donnez votre autorisation, pour vous envoyer des actualités et des e-mails promotionnels

Partage

Vos informations ne sont partagées que dans la mesure nécessaire aux finalités ci-dessus, avec les sociétés de transport, les prestataires de services de paiement, Shopify, notre fournisseur de plateforme de commerce électronique, les prestataires de services d’analyse et de publicité avec votre consentement explicite, et les autorités publiques habilitées lorsque la loi l’exige. Les serveurs de Shopify et de certains prestataires étant situés à l’étranger, vos données peuvent être transférées à l’étranger conformément à la KVKK.

Cookies

Les cookies essentiels sont utilisés pour le fonctionnement du Site ; les cookies d’analyse et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement explicite. Les détails figurent sur la page Politique relative aux cookies.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées et pendant la durée exigée par la législation applicable ; à l’issue de cette durée, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Sécurité

Le Site et le paiement fonctionnent via une connexion chiffrée (HTTPS) ; les paiements sont traités sur l’infrastructure de paiement sécurisée de Shopify.

Vos droits

En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez savoir si vos données personnelles sont traitées, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement et exercer vos autres droits prévus par la loi. La manière de déposer une demande est expliquée sur la page Avis de confidentialité (KVKK). Vous pouvez vous désabonner à tout moment des actualités et des e-mails promotionnels via le lien présent dans les e-mails ou en nous écrivant.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas de besoin ; le texte en vigueur est publié sur cette page.

Contact

Vous pouvez nous envoyer vos questions sur la confidentialité via le formulaire de contact ou à l’adresse e-mail ci-dessous.
E-mail : hello@aurumgalerie.com