نموذج المعلومات السابقة للتعاقد

أُعدّ هذا النموذج وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، لإعلامك قبل أن تؤكّد طلبًا مقدَّمًا عبر الموقع الإلكتروني aurumgalerie.com (المشار إليه بـ«الموقع»).

معلومات البائع

اسم الشركة: Aurum Galerie LLC
العلامة التجارية: Aurum Galerie
العنوان: Brachtstraße 30, 40223 Düsseldorf, Germany
الهاتف: Bilgi eklenmedi
البريد الإلكتروني: hello@aurumgalerie.com

الخصائص الأساسية للمنتج

يُعرض اسم المنتج وخصائصه الأساسية وأبعاده، وأي خيارات كاللون والحجم، والكمية والصور، في صفحة المنتج وفي ملخص الطلب. وقد تبدو الألوان مختلفة قليلًا عمّا تظهر عليه في الصور، تبعًا لإعدادات الشاشة والإضاءة المحيطة.

السعر والدفع

يُعرض إجمالي سعر بيع المنتج شاملًا الضرائب، وطرق الدفع المتاحة، في صفحة الدفع قبل أن تؤكّد طلبك. والشحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم، فلا تتحمّل أي تكلفة شحن. ويُستوفى الدفع في صفحة الدفع الآمنة لدى Shopify.

التسليم

يُسلَّم المنتج عبر شركة الشحن إلى عنوان التوصيل الذي قدّمته عند الطلب.
مدة التوصيل: 14 days including production

تبدأ هذه المدة من تاريخ الطلب ولا تتجاوز 30 يومًا بأي حال. وعند شحن طلبك، تُرسَل معلومات التتبّع إلى عنوان بريدك الإلكتروني. والتفاصيل متاحة في صفحة الشحن والإرجاع.

حق العدول

يحق لك العدول عن العقد خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. ويمكنك أيضًا ممارسة حق العدول خلال الفترة الممتدة بين إبرام العقد وتسليم المنتج.

يمكنك إرسال إشعار العدول قبل انقضاء المدة كتابةً إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المذكورين أعلاه، أو عبر نموذج التواصل على الموقع. ويُؤكَّد لك دون تأخير استلام الإشعار المرسل عبر الموقع.

يجب أن تعيد المنتج خلال 10 أيام من تاريخ إشعار العدول. وخلال 14 يومًا من تاريخ وصول إشعار العدول إلى البائع، يُردّ إليك المبلغ الذي دفعته، بما في ذلك أي تكلفة توصيل، دفعةً واحدة، بطريقة تتوافق مع وسيلة الدفع التي استخدمتها ودون تحميلك أي تكلفة.

لا تتحمّل مسؤولية التغيّرات والتلف الناتجة عن استخدام المنتج وفقًا لطريقة عمله ومواصفاته الفنية وتعليمات استخدامه.

شركة الشحن وتكلفة الإرجاع

إذا أعدت المنتج عبر شركة الشحن التي حددها البائع للمرتجعات، فلا تتحمّل تكلفة الإرجاع. وإذا لم يحدد البائع شركة شحن للمرتجعات، فلا يجوز مطالبتك بتكلفة الإرجاع. وإذا لم يكن لشركة الشحن المحددة فرع في مكان إقامتك، يُستلَم المنتج من عنوانك دون مطالبتك بأي تكلفة إضافية.

متى لا ينطبق حق العدول

لا يجوز ممارسة حق العدول في العقود المذكورة في المادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد. وبناءً على ذلك، لا يحق لك العدول في المنتجات المُعدّة وفقًا لطلباتك أو احتياجاتك الشخصية.

المنتج المعيب

إذا كان المنتج معيبًا، يمكنك ممارسة الحقوق الاختيارية المذكورة في القانون رقم 6502 (العدول عن العقد، أو تخفيض السعر، أو الإصلاح مجانًا، أو الاستبدال بمثيل خالٍ من العيوب).

الشكاوى والطلبات

يمكنك إرسال شكاواك وطلباتك باستخدام بيانات التواصل المذكورة أعلاه أو عبر نموذج التواصل. وفي حال نشوء نزاع، يمكنك اللجوء إلى هيئات التحكيم الخاصة بالمستهلك ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة كل عام، وإلى محاكم المستهلك في الحالات التي تتجاوز هذه الحدود.